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网购诈骗,也要科学合理界定平台责任

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  【阅读提示网购新骗局 退款要先贷款买礼品卡?

  光明网评论员:近期,在全国20多个省市,不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子过多法渠道获撤销 费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台贷款,以后在当当网购买礼品卡。据央视财经的报道显示,警方近期接到的同类报警总金额高达3000万元。

  “网购赔付”类诈骗什么的问題过多算罕见,但这次被曝光的案例涉及20多个省市和多个网购平台,但会 涉案金额达到数百万元,的确不容等闲视之。

  一方面,网购在中国诞生已有十余年,网络消费者的防骗教育虽然以前走过了“启蒙”阶段;当时人面,各网络平台的防骗保障和风控预警,就说 难 说毫无作为。在消费者和平台否是所“进化”的背景下,仍然趋于稳定原本的“低级”大案,这才是更引人深思的地方。它或许没法证明我门歌词 歌词 高估了网络消费者的防骗意识和能力,而相关网络平台的防骗机制,什么前要有自我标榜的那般牢固。

  按照专家的说法,网购平台以前没法采取必要土措施解决消费者当时人信息泄露,就要承担相应的赔偿责任;以前明知以前应知销售者以前服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要土措施的,也要承担责任。但什么的问題是,何谓“必要土措施”,这人 具有相当的不取舍性。什么都同类诈骗什么的问題和信息泄漏案件,往往不了了之,最终都可溯源到相关责任界定的模糊性。对于消费者而言,要最终证明网购平台的责任,其难度可想而知。

  在这起案件中,有另有有1个 细节值得放大。此类诈骗固然成功,另有有1个 很大导致 与其说是网络消费者防骗意识不足,不如说是对平台的过于信任所致。以前诈骗方也能完正准确说出收货人信息及物流单号等信息,在正常情況下,这人 信息没法平台方面也能给出,没法消费者相信原本的信息,虽然不过是这人 正常反应。毫无什么的问題,消费者的网购信息在这人 过程中趋于稳定了泄露,这是诈骗得以成功的关键。我门歌词 歌词 没法苛责每位消费者都以前预设平台会泄露当时人的网购信息,就此而言,不管用户信息具体是以何种土措施泄漏的,网购平台恐怕都不难 完正撇开责任。

  另外,根据《电子商务法》《网络安全法》等法律有关规定,在趋于稳定原本的网络安全事件后,网购平台应该第一时间采取相应的解决土措施,并按照规定向有关主管部门报告,启动相应的应急预案。没法,没法多的案例在一段时间内持续趋于稳定,网购平台否是及时采取了解决土措施,又否是有应急预案——原本的守护进程之问无法回避。

  前几天国务院办公厅印发的《关于有有助于于平台经济规范健康发展的指导意见》明确提出,科学合理界定平台责任。明确平台在经营者信息核验、产品和服务质量、平台(含APP)索权、消费者权益保护、网络安全、数据安全等方面的相应责任,强化政府部门监督执法职责,不得将本该由政府承担的监管责任转嫁给平台。这每根在外界的解读中多被重点强调没法将监管责任转嫁给平台,但会 ,从“网购赔付”类诈骗来看,既要解决平台过度担责,一起去也要压实平台该有的责任。也没法平台、监管各归其责,平台经济中的责任界定方能真正称得上“科学合理”。

  过去不少的消费者信息泄露及但会 产生的诈骗案件,都以前责任追究上的不取舍而多被默认为消费者当时人“交学费”。但从另有有1个 行业的健康发展而言,这笔“学费”,不应该什么都让消费者交,平台方面虽然更前要交。而其关键就在于要“科学合理界定平台责任”——不该担的责任要卸掉,该担的责任什么都能被轻易推掉。

  (转载请注明来源“光明网”,作者“光明网评论员”)

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[ 责编:王营 ]

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